つよみナビ サポート

つよみナビは、お子さんの普段の様子から、合いそうな習い事や活動を提案する保護者向けのアプリです。

お問い合わせ

アプリの不具合や使い方については、ryusei.toshima1984@gmail.comへご連絡ください。

アプリのバージョン、iPhoneの機種、iOSのバージョン、問題が起きたときの操作を添えていただくと、確認しやすくなります。パスワード、支払い情報、お子さんを特定できる情報を送る必要はありません。

近くの教室が見つからない

iPhoneの「設定」で、つよみナビの位置情報の利用を許可しているか確認してください。通信状況や地図サービスに登録されている情報によっては、候補が見つからない場合があります。

地図に出る候補について、教室の開催状況、対象年齢、空き状況は各施設へご確認ください。

プレミアムの購入を復元したい

プレミアムはバージョン1.1からの機能です。

購入時と同じApple Accountを使い、アプリの「設定」から「プレミアム(月額・年額)」を開き、「購入を復元」を選んでください。

プレミアムを解約したい

iPhoneの「設定」でご自分の名前を選び、「サブスクリプション」からつよみナビの登録を管理できます。解約後も現在の有効期限までは特典を利用できます。アプリを削除するだけでは解約されません。

期限が切れた後も、登録済みのお子さんの情報は閲覧、編集、削除できます。

保存した情報を削除したい

アプリの「設定」から「全データを削除」を選ぶと、端末内に保存した全員分の情報を削除できます。削除した情報はアプリ内では元に戻せません。OSのバックアップに含まれた情報は、端末のバックアップ設定から別途管理してください。

情報の取り扱い

プライバシーポリシーをご確認ください。

本アプリは習い事選びの参考情報を提供します。医療的な診断を行うものではありません。